loader image

Privacy Policy

PRIVACY POLICY

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2023

Informazioni su Dance Gold Secrets e sulla presente Informativa sulla privacy

Dance Gold Secrets ha sede legale in “” “Rue André-De-Garrini 3, 1217 Meyrin, Svizzera” “”. In questa Informativa sulla privacy, utilizzeremo il termine Dance Gold Secrets (e “noi”, “ci” e “nostro”) per indicare la società madre di Dance Gold secrets presso la suddetta sede legale, le nostre affiliate e le nostre boutique.

Vi preghiamo di dedicare qualche minuto alla lettura della seguente informativa che spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e trasferiamo i dati personali che ci fornite attraverso i nostri siti web, le applicazioni mobili e le altre piattaforme digitali (congiuntamente le “Piattaforme”), quando contattate telefonicamente l’assistenza di Dance Gold secrets o interagite con noi attraverso le piattaforme dei social media. Inoltre, questa politica spiega come raccogliamo i dati attraverso l’uso di cookie e tecnologie correlate quando utilizzate le nostre Piattaforme.

Con riferimento all’acquisto di prodotti in vendita online o telefonicamente tramite il Servizio Clienti di Segreti Danza Oro, vi chiediamo di leggere attentamente le relative Condizioni di Vendita, che disciplinano i termini e le condizioni applicabili agli acquisti effettuati con queste modalità.

Aggiornamenti sulla Privacy Policy

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata di tanto in tanto. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa Piattaforma.

Raccolta e utilizzo delle informazioni fornite dall’utente

Raccogliamo le informazioni fornite dall’utente come segue:

Per accedere ad alcune aree della nostra Piattaforma, ogni utente deve registrarsi. Durante il processo di registrazione, vi verrà chiesto di fornire i vostri dati personali (compresi nome e indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail e numero di telefono). Inserendo i vostri dati nei campi richiesti, permetterete a Dance Gold Secrets di fornirvi i servizi indicati;
Quando acquistate prodotti online o per telefono, raccogliamo informazioni quali i dettagli dell’acquisto e le relative informazioni di pagamento. Inoltre, i vostri dati personali vengono raccolti anche negli scambi di corrispondenza tra voi e Dance Gold Secrets (ad esempio, se ci inviate una richiesta relativa a uno dei nostri prodotti o servizi), quando fornite i vostri dati contattando l’assistenza telefonica. Segreti Dance Gold. Per ulteriori informazioni, le telefonate possono essere occasionalmente registrate per motivi di sicurezza, formazione e sviluppo;
Se decidete di interagire con Dance Gold secrets attraverso una piattaforma di social media o altri servizi di terze parti, raccoglieremo le informazioni che ci fornite attraverso la piattaforma in questione;
Inoltre, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sui visitatori della nostra Piattaforma, come descritto nella seguente sezione “Cookie e altre informazioni raccolte automaticamente”;
Raccoglieremo informazioni sulla vostra posizione nella misura in cui forniamo i servizi di localizzazione descritti nella sezione seguente “Servizi di localizzazione”.

Utilizzeremo le informazioni raccolte dall’utente per:

Gestire ed evadere gli ordini di acquisto e di riparazione, facilitare la spedizione e fornire assistenza post-vendita;
Gestire i nostri libri e registri contabili;
Gestire le vostre domande e richieste;
Inviare comunicazioni relative al servizio, incluse comunicazioni e messaggi amministrativi come la conferma dell’ordine;
Identificare prodotti e servizi che riteniamo possano interessarvi in base alle informazioni che vi riguardano, come la cronologia dei vostri acquisti e le vostre precedenti interazioni con noi;
Inviarvi comunicazioni commerciali (incluse e-mail e comunicazioni pubbliche sui social media) relative a noi e ad altri partner terzi che riteniamo possano essere di vostro interesse, se siamo autorizzati a farlo;
Condurre ricerche di mercato al fine di migliorare continuamente i servizi che forniamo ai nostri clienti;
Effettuare controlli sul credito, prevenire frodi e altre attività vietate o illegali come parte dei nostri sforzi per mantenere la sicurezza della nostra Piattaforma e dei nostri servizi;
capire come viene utilizzata la nostra piattaforma e, di conseguenza, essere in grado di migliorare continuamente la nostra piattaforma e i nostri servizi e altre offerte.

Se avete acconsentito a un particolare utilizzo dei vostri dati, li trattiamo sulla base del vostro consenso. Potete revocare tale consenso in qualsiasi momento (ad esempio, per consentirci di inviare comunicazioni di marketing) contattandoci (vedere la sezione sottostante “Contatti”). Inoltre, trattiamo i vostri dati nella misura in cui ciò è necessario per l’esecuzione di un contratto con voi o nella misura in cui è necessario per i nostri interessi legittimi di gestire, proteggere e migliorare la nostra attività.

Cookie e altre informazioni che raccogliamo automaticamente

Come la maggior parte delle piattaforme, Dance Gold Secrets registra gli indirizzi IP e utilizza cookie e tecnologie simili che ci permettono di riconoscere l’utente e di personalizzare la sua esperienza, oltre a fornirci informazioni su come i visitatori accedono alla nostra piattaforma. Di seguito potete trovare maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie e le tecnologie.

Cosa sono i Cookies?

I cookie sono file di testo contenenti piccole quantità di informazioni che vengono scaricati sul vostro computer o dispositivo mobile quando visitate un sito web o un’applicazione mobile. Vengono utilizzati per riconoscere il vostro computer quando navigate sulle pagine di un sito web o quando tornate a visitare un sito web o un’applicazione mobile che avete visitato in precedenza. I cookie sono ampiamente utilizzati per consentire il funzionamento delle piattaforme o per renderle più efficienti, nonché per fornire informazioni ai proprietari della piattaforma.

Utilizziamo i cookie per migliorare l’esperienza online dei nostri visitatori (ad esempio, ricordando la lingua e/o le preferenze di prodotto) e per capire meglio come viene utilizzata la nostra piattaforma. Ad esempio, i cookie possono dirci se avete visitato la Piattaforma in precedenza o se siete un nuovo visitatore. Possono inoltre contribuire a garantire che gli annunci pubblicitari visualizzati online siano più pertinenti ai vostri interessi.

Esistono due grandi categorie di cookie:

Cookie proprietari, inviati direttamente da Dance Gold Secrets al vostro computer o dispositivo mobile. Sono utilizzati da Dance Gold Secrets solo per riconoscere il vostro computer o dispositivo mobile quando accedete nuovamente alla nostra Piattaforma.
Cookie di terze parti, che vengono inviati da un fornitore di servizi di terze parti alla nostra Piattaforma e possono essere utilizzati dal fornitore di servizi per riconoscere il vostro computer o dispositivo mobile quando accedono ad altre piattaforme. I cookie di terze parti sono solitamente utilizzati per esaminare le analisi delle piattaforme o per scopi pubblicitari.

I cookie possono rimanere sul vostro computer o dispositivo mobile per periodi di tempo variabili. Dance Gold Secrets utilizza sia “cookie di sessione” che “cookie persistenti”. I cookie di sessione appaiono solo quando il browser è aperto e vengono automaticamente cancellati quando il browser viene chiuso. I cookie persistenti sopravvivono anche dopo la chiusura del browser e possono essere utilizzati per riconoscere il vostro computer o dispositivo mobile quando aprite nuovamente il browser e navigate in Internet.

Quali cookie utilizza Dance Gold Secrets?

La Piattaforma invia solo i seguenti tipi di cookie al vostro computer o dispositivo mobile:

Type of cookie Purpose
Cookies necessary for essential purposes These cookies are essential to provide you with the services available through this Platform and to use some of its functions, such as accessing secure areas. Without these cookies, it would not be possible to provide you with the services you have requested, such as transaction pages and secure login accounts.
Function cookies These cookies serve a variety of purposes related to the presentation, activity and function of this Platform. However, their overall purpose is to provide visitors with a better experience and use of this Platform.

For example, some of these cookies allow visitors to specify language, product or other platform preferences.

Performance cookies These cookies are used to collect information on how visitors use our Platform.

The information collected does not identify any single visitor and is aggregated. They include the number of visitors to our Platform, the platforms through which they came to our Platform and the pages they visited on our Platform.

We use this information to help make our Platform function better, to gather broad demographic information and to monitor the level of activity on our Platform.

Advertising cookies When you visit our Platform or click on advertisements or promotional areas on the Platform, these cookies are used to deliver advertisements that are more relevant to your interests. They are also used to limit the number of times an advertisement is displayed, as well as to help evaluate the effectiveness of the advertisement or promotion.

Usually, these cookies are placed by advertising networks with our permission. They remember that you have visited a platform and this information is shared with other organizations such as advertisers.

Social Cookies These cookies allow users to share pages and content through third party social platforms and other platforms. The companies that send these cookies may also use your information to send targeted advertising on other platforms.

Per informazioni più dettagliate sui cookie utilizzati su questa Piattaforma e sulle terze parti che li inviano, visitate il nostro strumento di consenso ai cookie, dove potrete anche verificare le vostre preferenze in materia di cookie.

Come controllare i Cookie cancellati

Utilizziamo i cookie non essenziali sulla base del vostro consenso. L’utente ha il diritto di ritirare tale consenso e di rifiutare l’uso dei cookie in qualsiasi momento; di seguito descriviamo come può esercitare tali diritti. Tuttavia, si prega di notare che se si sceglie di non acconsentire ai cookie, potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni della nostra Piattaforma.

Potete impostare le vostre preferenze sui cookie utilizzando il nostro strumento di consenso sui cookie o modificando le impostazioni del vostro browser in modo che i cookie di questa Piattaforma non possano essere installati sul vostro computer o dispositivo mobile. Per fare ciò, seguite le istruzioni fornite dal vostro browser (di solito si trovano nella funzione “Aiuto”, “Strumenti” o “Modifica”).

Indirizzi IP

Raccogliamo informazioni sul vostro computer o dispositivo mobile (compreso l’indirizzo IP, se disponibile), sul sistema operativo, sui tempi di accesso e sul tipo di browser. Utilizziamo queste informazioni per capire meglio come i visitatori utilizzano la nostra Piattaforma e per scopi di reporting interno. Queste informazioni vengono anonimizzate e possono essere condivise con inserzionisti, sponsor o altri partner.

Informazioni pubblicitarie

Le Piattaforme si avvalgono di partner terzi, quali reti di inserzionisti e scambi di annunci, per mostrare all’utente annunci pubblicitari su piattaforme terze dopo che l’utente ha lasciato le nostre Piattaforme. Utilizziamo i dati analitici di partner terzi e di altri fornitori di servizi per valutare e fornire a noi e/o a terzi informazioni sull’uso delle Piattaforme e sulla visualizzazione degli annunci pubblicitari e dei nostri contenuti. Le reti di inserzionisti sono partner terzi che visualizzano annunci pubblicitari, che possono essere basati sulle visite dell’utente alle Piattaforme, alle altre app e ai siti visitati. L’invio di pubblicità di terzi ci consente di personalizzare gli annunci pubblicitari dedicati all’utente in base ai prodotti e ai servizi che potrebbero interessarlo.

Le tecnologie di tracciamento di terze parti non sono controllate da noi, anche se associate alle nostre Piattaforme o alle nostre pubblicità. Le dichiarazioni relative alle nostre pratiche non si applicano ai metodi di raccolta delle informazioni utilizzati da queste terze parti e da altri soggetti o all’uso delle informazioni raccolte da tali terze parti. È necessario consultare i termini di servizio, l’informativa sulla privacy, le autorizzazioni, gli avvisi e le scelte delle terze parti in merito alle loro pratiche di raccolta, archiviazione e condivisione. Non forniamo alcuna garanzia in merito alle politiche o alle pratiche degli inserzionisti di terze parti o delle reti pubblicitarie o degli scambi o di altre terze parti.

Per quanto riguarda la ricezione di pubblicità, l’utente ha il diritto di scegliere. Potete esercitare il vostro diritto di opt-out in relazione alla ricezione di alcuni tipi di pubblicità comportamentale visitando i siti web delle terze parti indicati nella sezione precedente, “Come controllare o eliminare i cookie”. Non siamo responsabili dell’efficacia o del rispetto delle scelte di opt-out di terzi.

Servizi di localizzazione

Alcuni dei servizi che forniamo sono in grado di utilizzare le informazioni sulla posizione dell’utente. Per questi servizi, generalmente disponibili su dispositivi o applicazioni mobili, è prevista la possibilità di dare il proprio consenso all’utilizzo dei servizi di localizzazione che, ad esempio, elaborano informazioni derivanti da GPS, sensori, beacon o punti di accesso Wi-Fi per consentirvi di usufruire di un servizio più personalizzato. Il dispositivo dell’utente dispone di impostazioni che consentono di disattivare questi servizi se non si desidera più utilizzarli.

Condivisione delle informazioni

Non condividiamo i vostri dati personali con terze parti o società non affiliate, tranne nei casi seguenti:

Divulgheremo i vostri dati personali a fornitori terzi allo scopo di fornire servizi di pagamento online e di altro tipo, gestire i controlli sul credito e la prevenzione delle frodi, e qualsiasi altro servizio necessario per consentirci di utilizzare i vostri dati per gli scopi specificati nella sezione intitolata “Le informazioni che ci fornite e come le utilizziamo”;
Divulgheremo i vostri dati personali alle forze dell’ordine, ai tribunali, alle autorità amministrative e governative o ad altre terze parti, nel caso in cui lo ritenessimo necessario per ottemperare a un obbligo legale o normativo o per proteggere i nostri diritti o quelli di terze parti;
divulgheremo i vostri dati personali a terzi che ci acquisiscano, ai quali trasferiremo sostanzialmente tutti i nostri beni e le nostre attività. In caso di cessione o trasferimento, faremo tutto il possibile per garantire che l’acquirente a cui trasferiremo i vostri dati personali li utilizzi in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy.

Trasferimenti internazionali

Abbiamo adottato clausole contrattuali standard per garantire l’adozione di misure di salvaguardia adeguate per proteggere le informazioni dell’utente quando vengono trasferite alle nostre società affiliate e alle nostre boutique in territori al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando condividiamo le vostre informazioni con un fornitore di servizi terzo al di fuori dello Spazio Economico Europeo, obblighiamo contrattualmente il fornitore di servizi terzo ad adottare misure adeguate per proteggere le vostre informazioni.

Protezione delle informazioni

Desideriamo che l’utente utilizzi la nostra Piattaforma con fiducia e ci impegniamo a proteggere i dati personali che raccogliamo. Limitiamo l’accesso ai vostri dati personali ai dipendenti che hanno ragionevolmente bisogno di accedervi per fornirvi prodotti o servizi o per svolgere il proprio lavoro. Disponiamo di adeguate misure di sicurezza tecniche, fisiche, organizzative, elettroniche e di processo per proteggere i dati personali che ci fornite da trattamenti non autorizzati o illegali e da perdite, danni o distruzioni accidentali. Tuttavia, quando vi chiediamo di scegliere una password per accedere a determinate parti della nostra Piattaforma, siete responsabili della scelta di una password sicura e di mantenerla segreta. Vi consigliamo di scegliere una password che non utilizzate già per altri siti web e di non condividerla con nessuno.

Conservazione dei dati

Conserviamo le vostre informazioni solo per il tempo necessario ai nostri scopi e, in particolare, per tutelarci in caso di azioni legali (ad esempio, le informazioni relative a un contratto con voi saranno conservate per la durata del contratto e per i dieci anni successivi. ). Dopo tale termine, saranno cancellate o, in alcuni casi, rese anonime. Se abbiamo richiesto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali e non abbiamo altri motivi legali per continuare tale trattamento, nel caso in cui successivamente richiediate la revoca del vostro consenso, cancelleremo i vostri dati personali.

Se ci chiedete di interrompere l’invio di comunicazioni di marketing diretto, terremo traccia della vostra richiesta e dei vostri dati di contatto per garantire che la vostra richiesta venga soddisfatta.

Le tue scelte

L’utente ha il diritto di richiedere l’accesso a qualsiasi informazione personale che lo riguarda conservata nei nostri archivi, la correzione di eventuali inesattezze e l’aggiornamento di eventuali informazioni obsolete. In alcune circostanze, avete il diritto di richiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali o la limitazione del loro utilizzo.

In alcuni casi, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra. In particolare, potete chiederci di interrompere l’invio di comunicazioni di marketing diretto in qualsiasi momento (tuttavia, vi preghiamo di notare che potremmo continuare a inviarvi comunicazioni relative al servizio, ovvero non di marketing, come ad esempio aggiornamenti via e-mail sullo stato dell’ ordine). Se desiderate esercitare uno di questi diritti, scriveteci.

È possibile annullare l’iscrizione alla ricezione di comunicazioni di marketing via e-mail in qualsiasi momento inviando un’e-mail al nostro indirizzo.

Se avete dubbi su come utilizziamo le vostre informazioni, contattateci prima ai recapiti indicati e faremo del nostro meglio per risolvere le vostre richieste. Dopo aver esaminato quanto ci è stato segnalato, risponderemo per iscritto entro un tempo ragionevole con la nostra proposta di azione correttiva. Se ritenete che le vostre informazioni personali siano state trattate in modo illecito o in violazione dei vostri diritti, avete anche il diritto di presentare un reclamo all’Autorità europea per la protezione dei dati personali con sede nel luogo in cui risiedete o lavorate, o nel luogo in cui è avvenuto il trattamento.